לפניך מאמר מקיף ומותאם לקידום אורגני, המיועד למחפשי עבודה.

עבור מחפשי עבודה רבים,  הראיון הטלפוני נראה כמו שלב פשוט בדרך לראיון הפרונטלי. בפועל, מדובר באחד השלבים החשובים ביותר בתהליך הגיוס. במקרים רבים, ההחלטה אם להזמין מועמד לראיון אישי מתקבלת כבר במהלך השיחה הראשונה. ראיון טלפוני מאפשר למעסיק או לחברת ההשמה להתרשם מהמועמד, מהיכולת שלו לתקשר, מהמוטיבציה שלו ומההתאמה הראשונית לתפקיד. גם אם קורות החיים שלכם מצוינים, שיחה טלפונית לא מוצלחת עלולה לסיים את תהליך הגיוס כבר בשלב הראשון. הבשורה הטובה היא שרוב הטעויות ניתנות למניעה. הכנה נכונה ומודעות לנקודות החשובות יכולות להגדיל משמעותית את הסיכוי שלכם להתקדם לשלב הבא.

למה הראיון הטלפוני כל כך חשוב?

מעסיקים משתמשים בראיון הטלפוני כדי לבדוק מספר דברים:

• האם המועמד זמין ומתנהל בצורה מקצועית?
• האם הוא מתקשר בצורה ברורה ונעימה?
• האם קיימת מוטיבציה אמיתית לתפקיד?
• האם ציפיות השכר והיקף המשרה מתאימים?
• האם כדאי להשקיע זמן בזימון לראיון אישי?

לעיתים שיחה של עשר דקות בלבד תקבע אם תמשיכו בתהליך.

טעות מספר 1 – לענות לשיחה בלי להיות פנויים

מועמדים רבים עונים לשיחת גיוס בזמן נהיגה, קניות, בילוי עם חברים או במקום רועש.התוצאה היא:

• קושי להתרכז.
• תשובות קצרות ולא ברורות.
• רושם של חוסר עניין.

אם אינכם יכולים לדבר באותו רגע, עדיף לומר בנימוס: "תודה שפניתם אליי. אני כרגע במקום שלא מאפשר לי לנהל שיחה מסודרת. האם אפשר לחזור אליכם בעוד כחצי שעה ?"זוהי תגובה מקצועית הרבה יותר מאשר לנהל שיחה בחוסר ריכוז.

טעות מספר 2 – לא לדעת לאיזו משרה פנו אליכם

מחפשי עבודה רבים שולחים קורות חיים לעשרות משרות. כאשר המגייס מתקשר ושואל: "ראיתי שהגשת מועמדות למשרת פקיד קבלה. "והמועמד עונה: "אה... לא זוכר לאיזו משרה מדובר..."הדבר עלול ליצור רושם של חוסר רצינות. כדאי לנהל רשימה מסודרת של המשרות שאליהן שלחתם מועמדות ולרענן את הזיכרון לפני השיחה.

טעות מספר 3 – לא להכיר את החברה

גם בשיחה קצרה, המגייס עשוי לשאול:

• מה אתה יודע על החברה?
• למה אתה רוצה לעבוד אצלנו?
• מה משך אותך למשרה?

תשובה כמו: "אני לא ממש מכיר..."אינה יוצרת רושם חיובי .כמה דקות של קריאה על החברה באתר האינטרנט או ברשתות החברתיות יכולות לעשות הבדל גדול.

טעות מספר 4 – לדבר בחוסר אנרגיה

בראיון טלפוני אין קשר עין ואין שפת גוף. הקול שלכם הוא כלי התקשורת היחיד. דיבור חלש, עייף או אדיש עלול לגרום למגייס לחשוב שאין לכם מוטיבציה.נסו לדבר:

• בביטחון.
• בנימוס.
• בקצב רגוע.
• עם אנרגיה חיובית.

אפילו חיוך בזמן השיחה משפיע על טון הדיבור.

טעות מספר 5 – לענות בקצרה מדי

כאשר שואלים: "ספר לי קצת על עצמך. "לא מספיק לענות: "אני עובד כבר כמה שנים. "כדאי לתת תשובה מסודרת הכוללת:

• ניסיון מקצועי.
• תחומי אחריות.
• הישגים.
• מה אתם מחפשים כיום.

כך המגייס יקבל תמונה טובה יותר עליכם.

טעות מספר 6 – לדבר יותר מדי

מצד שני, גם תשובות ארוכות מדי אינן מומלצות. המטרה היא לענות בצורה עניינית וברורה. אם המגייס ירצה מידע נוסף – הוא ישאל.

טעות מספר 7 – לדבר בצורה שלילית על מקום העבודה הקודם

גם אם עזבתם בגלל בעיות אמיתיות, הימנעו ממשפטים כמו:

• "המנהל שלי היה נורא."
• "החברה הייתה גרועה."
• "כולם שם היו בעייתיים."

עדיף לומר: "אני מחפש מקום שבו אוכל להתפתח מקצועית ולהתקדם ."גישה חיובית תמיד יוצרת רושם טוב יותר.

טעות מספר 8 – לא להיות מוכנים לשאלת השכר

כמעט בכל ראיון טלפוני תישאלו על ציפיות השכר. אל תענו: "לא יודע..."או" כמה שאתם רוצים. "בדקו מראש מהו טווח השכר המקובל לתפקיד והגיעו עם ציפייה ריאלית.

טעות מספר 9 – לא לשאול שאלות

בסיום השיחה כדאי לשאול מספר שאלות ענייניות, למשל:

• מה כולל התפקיד?
• איך נראה תהליך הגיוס?
• מתי צפויה להתקבל החלטה?
• מהן שעות העבודה?

שאלות כאלה מראות עניין ורצינות.

טעות מספר 10 – לשכוח לחזור למגייס

אם פספסתם שיחה ממספר לא מוכר בזמן שאתם מחפשים עבודה, מומלץ לחזור בהקדם. מעסיקים פונים לעיתים למספר מועמדים במקביל, ועיכוב של יום או יומיים עלול לגרום לכך שהמשרה כבר תאויש.

איך להתכונן לראיון טלפוני?

לפני כל שיחה כדאי:✔ לשבת במקום שקט.✔ להכין את קורות החיים לידכם.✔ לרענן את פרטי המשרה.✔ להכין תשובות לשאלות נפוצות.✔ להחזיק כלי כתיבה לרישום פרטים חשובים.✔ לוודא שהטלפון טעון ושהקליטה טובה.

מה מחפשים המגייסים בשיחה הראשונה?

מעבר לניסיון המקצועי, הם בוחנים:

• יכולת תקשורת.
• שירותיות .
• ביטחון עצמי.
• מוטיבציה.
• אמינות.
• זמינות.
• יחס מכבד.
• רצינות.

במיוחד בענף המלונאות והשירות, הדרך שבה אתם מדברים חשובה כמעט כמו הניסיון שלכם.

אם השיחה לא הייתה מושלמת – אל תתייאשו

גם אם אתם מרגישים שלא עניתם בצורה הטובה ביותר, המשיכו לחפש ולהתראיין.כל ראיון הוא הזדמנות ללמוד, להשתפר ולצבור ביטחון. ככל שתתנסו ביותר ראיונות, כך תרגישו בטוחים ומשכנעים יותר.

לסיכום

הראיון  הטלפוני הוא הרבה יותר משיחת היכרות. זהו השלב שבו נוצרת ההתרשמות הראשונית, ולעיתים גם ההחלטה אם להמשיך אתכם בתהליך הגיוס. הכנה מוקדמת, הקשבה, תשובות ברורות וגישה חיובית יכולים לעשות את כל ההבדל. זכרו שכל שיחה עם מגייס היא הזדמנות להציג לא רק את הניסיון שלכם, אלא גם את האישיות, המקצועיות והמוטיבציה שלכם. ככל שתגיעו מוכנים יותר, כך תגדילו את הסיכוי לעבור לשלב הבא – ולהתקדם לעבר המשרה שאתם באמת רוצים. מחפשים  עבודה? אנחנו מלווים מועמדים לאורך כל תהליך חיפוש העבודה – החל מהכנת קורות חיים, דרך הכנה לראיונות טלפוניים ופרונטליים ועד למציאת המשרה המתאימה ביותר. המטרה שלנו היא לא רק לעזור לכם למצוא עבודה, אלא למצוא מקום שבו תוכלו להתפתח, להצליח ולבנות קריירה יציבה לאורך שנים.